Search

Política de Reembolso

A. Instrucciones para la anulación

Política de Reembolso

Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de treinta días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 30 días del día en que usted adquiera, o un tercero por usted indicado y distinto del transportista adquiera, la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá informarnos (Yannick Presti, Lootcave, Auf der Holzmuehle 29, 66740 Saarlouis, Alemania, Tel.: +4915209243413, E-Mail: [email protected]) de su decisión de cancelar este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o e-mail). Puede utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, pero no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.

 

Efectos de la anulación

En caso de desistimiento por su parte, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (salvo los gastos adicionales derivados de la elección por su parte de un tipo de entrega distinto al tipo menos costoso de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, a más tardar, dentro de los catorce días siguientes al día en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Podremos deducir del reembolso la pérdida de valor de los bienes suministrados si dicha pérdida se debe a una manipulación innecesaria por su parte. Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción inicial, salvo que usted haya acordado expresamente lo contrario. En cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de haberlos devuelto, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se considerará cumplido si devuelve los bienes antes de que haya transcurrido el plazo de 14 días.

Usted correrá con los gastos directos de devolución de la mercancía.

Usted sólo es responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

 

Exclusión y/o expiración prematura del derecho de cancelación

El derecho de desistimiento queda excluido en los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

El derecho de desistimiento no se aplica a los consumidores que, en el momento de celebrar el contrato, no sean nacionales de un Estado miembro de la Unión Europea y cuya residencia exclusiva y dirección de entrega estén situadas fuera de la Unión Europea.

 

Información general

1) Evite que la mercancía sufra daños o se ensucie. Devuelva la mercancía, si es posible, en el embalaje original con todos los accesorios y todos los componentes del embalaje. En caso necesario, utilice un embalaje exterior protector. Si ya no dispone del embalaje original, utilice un embalaje adecuado que ofrezca una protección suficiente contra posibles daños durante el transporte.
2) No devuelva la mercancía a portes debidos.
3) Tenga en cuenta que la información general anterior de las secciones 1 y 2 no es una condición previa para ejercer efectivamente su derecho de cancelación.

 

B. Formulario de anulación

Si desea cancelar este contrato, rellene y envíe este formulario.

A

Yannick Presti
Lootcave
Auf der Holzmuehle 29
66740 Saarlouis
Alemania

E-Mail: [email protected]

Por la presente (*) notifico/notificamos que (*) cancelo/cancelamos mi/nuestro (*) contrato de venta de los siguientes bienes (*) /para la prestación del siguiente servicio (*),

_________________________________________

_________________________________________

Pedido el (*) _______ / recibido el (*) ___________

_________________________________________
Nombre del consumidor

_________________________________________
Dirección del consumidor

_________________________________________
Firma del consumidor o consumidores (sólo si este formulario se notifica en papel)

_________________________
Date

(*) Táchese lo que no proceda

es_ESEspañol